Fernando Amaral de Almeida Prado Jr ; SILVA, A. L. R. . Fortalecendo a Resiliência das Distribuidoras de Energia Elétrica na sua Relação com os Consumidores. In: Eduardo Nery. (Org.). Resiliência de Sistemas Eletroenergéticos. 1ed.Rio de Janeiro: Interciência, 2019, v. 01, p. 67-94.